Όροι Χρήσης

1. Στοιχεία Παρόχου Υπηρεσιών

Εταιρεία: Velniko.Eu
Ιστότοπος: velniko.eu
Χώρα Δραστηριότητας: Κυπριακή Δημοκρατία
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +357 26 384 719

2. Αντικείμενο και Πεδίο Εφαρμογής

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση του ιστοτόπου velniko.eu και την αγορά συμπληρωμάτων διατροφής μέσω αυτού από χρήστες που βρίσκονται στην Κυπριακή Δημοκρατία και σε άλλα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εφαρμόζεται η κυπριακή νομοθεσία και η ευρωπαϊκή νομοθεσία εμπορίου.

3. Δικαίωμα Χρήσης

Ο ιστότοπος και τα προϊόντα απευθύνονται αποκλειστικά σε:

• Φυσικά πρόσωπα ηλικίας 18 ετών και άνω
• Χρήστες που έχουν τη νομική ικανότητα να συνάπτουν σύμβαση
• Κατοίκους Κύπρου και της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Η χρήση από ανήλικους απαγορεύεται ρητά.

4. Διαδικασία Αγοράς και Σύναψη Σύμβασης

4.1 Υποβολή Παραγγελίας

1. Επιλέγετε το προϊόν και συμπληρώνετε τη φόρμα παραγγελίας
2. Παρέχετε τα απαραίτητα στοιχεία παράδοσης και πληρωμής
3. Υποβάλλετε την παραγγελία — αποτελεί δεσμευτική πρόταση αγοράς
4. Λαμβάνετε επιβεβαίωση μέσω τηλεφώνου ή email εντός 24 ωρών

4.2 Τιμές

Οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τιμές ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ σε υπάρχουσες παραγγελίες.

4.3 Μέθοδοι Πληρωμής

Δεχόμαστε: Visa, Mastercard, JCB, Τραπεζική Μεταφορά (Bank Transfer), Αντικαταβολή.

5. Αποστολή και Παράδοση

• Χρόνος αποστολής: την επόμενη εργάσιμη ημέρα από επιβεβαίωση παραγγελίας
• Χρόνος παράδοσης: 2-4 εργάσιμες ημέρες σε όλη την Κύπρο
• Παρακολούθηση: κωδικός tracking αποστέλλεται μέσω email
• Κόστος αποστολής: αναγράφεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας
• Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας ή εταιρειών courier

6. Πολιτική Επιστροφών και Εγγύηση

6.1 Εγγύηση 30 Ημερών

Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, επικοινωνήστε μαζί μας εντός αυτής της περιόδου.

6.2 Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Το προϊόν να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί πάνω από 30% του περιεχομένου
• Επικοινωνία εντός 30 ημερών από παραλαβή

6.3 Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα με κατεστραμμένη σφραγίδα ασφαλείας ή εκτός της περιόδου 30 ημερών.

7. Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης — Συμπλήρωμα Διατροφής

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστοτόπου (κείμενα, εικόνες, γραφιστικά, λογότυπα, σχεδιασμός) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Velniko.Eu ή τρίτων που μας έχουν παραχωρήσει άδεια χρήσης. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίηση χωρίς έγγραφη άδεια.

9. Απαγορευμένες Χρήσεις

Απαγορεύεται ρητά:

• Η χρήση του ιστοτόπου για παράνομους σκοπούς
• Η προσπάθεια παραβίασης της ασφάλειας του συστήματος
• Η αποστολή spam ή κακόβουλου λογισμικού
• Η παραποίηση στοιχείων ταυτότητας ή παραγγελίας
• Η επαναπώληση προϊόντων χωρίς άδεια

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας και το εφαρμοστέο ευρωπαϊκό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κύπρου. Προτού προσφύγετε σε νομικές διαδικασίες, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για φιλικό διακανονισμό.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013, οι καταναλωτές της ΕΕ μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Τροποποίηση Όρων

Η Velniko.Eu διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους. Η συνέχιση χρήσης μετά την τροποποίηση θεωρείται αποδοχή.

12. Επικοινωνία

Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +357 26 384 719
Ώρες: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 18:00 (Ώρα Κύπρου)